Bestellungen
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange sich dein Paket noch nicht auf dem postalischen Weg zu dir befindet, ist in der Regel alles möglich.
Schreib uns einfach eine E-Mail an hi@zografski.store
Ist deine Bestellung schon auf dem Weg zu dir, gibt es noch die Möglichkeit das Paket bei Ankunft an der Tür abzulehnen. Es kommt dann auf direktem Wege zu uns zurück und dich erwarten keine Extrakosten.
Nimmt es jedoch ein Nachbar an oder wird das Paket an deinem Wunschort abgelegt, treten leider unsere Widerrufsbestimmungen ein.
Kann ich meine Bestellung zurückzusenden?
Für jede Bestellung gilt das Widerrufsrecht: Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns daher rechtzeitig eine E-Mail.
Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten. Du findest das Widerrufsformular in unseren AGBs unter dem Abschnitt "Widerruf". Bei Zahlungen mit Kreditkarte oder Vorkasse bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkarte oder der IBAN angeben.
Druck das Formular aus und lege es bitte deiner Sendung bei.
Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?
Sie können unsere Produkte auf unserer Webseite mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:
PayPal, Master Card, Visa, Maestro, Kreditkarte, American Express, Apple Pay, Google Pay, Sofortüberweisung, Sepa Lastenschrift, Discover, EPS, Bancontact, iDEAL und
Shop Pay (Shopify).
Wie zahle ich beim Kauf auf Rechnung?
Ein Kauf auf Rechnung ist derzeit nicht möglich.
Alles zur Lieferung
Wie viel zahle ich für den Versand?
Österreich
Standard: € 5,90
Ab einem Bestellwert von € 40 ist deine Bestellung für dich versandkostenfrei.
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Deutschland
Standard: € 8,90
Ab einem Bestellwert von € 40,00 ist deine Bestellung für dich versandkostenfrei.
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden in folgende Länder:
Deutschland, Österreich
Wichtige Information zum Versand in andere Länder!
Beim Versenden von internationalen Sendungen können Zölle, Steuern und andere Gebühren unterliegen, die nicht im Gesamtpreis enthalten sind!
Falls dein Land hier nicht gelistet ist, kannst du uns gerne eine Nachricht schicken und wir schauen, dass du dein Paket in deinem Wunschland erhältst.
Wie lange dauert es bis meine Bestellung ankommt?
Die Lieferung dauert in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen.
Kann ich im nachhinein meine Lieferadresse ändern?
Nach Abschlusses der online Bestellung ist es leider nicht mehr möglich. Wurde das Paket jedoch noch nicht abgesendet, kannst du gerne bei uns anrufen und wir ändern die Lieferadresse manuell.
Zahlung und Rechnung
Erhalte ich eine Rechnung?
Eine Rechnung erhältst du auf Anfrage bei unserem Kundenservice. Schicke uns einfach eine E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer an hi@zografski.store
Worauf muss ich beim Zahlen mit Kreditkarte achten?
Bei einer Online-Bezahlung mit Kreditkarte musst du die Kreditkartennummer, das Verfallsdatum und die Kartenprüfnummer angeben.
Bei dieser Zahlungsmethode kann es sein, dass im Rahmen der Dateneingabe ein sogenanntes "3D-Secure Fenster" erscheint. Hierbei handelt es sich um eine zusätzliche Methode der Authentifizierung für Online-Kreditkartentransaktionen und schützt dich vor betrügerischer Kartennutzung! Hierbei wirst du auf eine Seite deiner Karten ausgebenden Bank weitergeleitet und musst hier dein (mit deiner Bank vereinbartes) spezielles Passwort oder einen PIN (eventuelle sogar einen TAN) eingeben.
Solltest du hierbei nicht weiterwissen, wende dich bitte direkt an deine Bank.
Nach Eingabe dieser Daten wird der Zahlungsvorgang durchgeführt und du kannst deine Bestellung bei uns abschließen.